Változások az OTPdirekt szolgáltatásban
Az OTP Bank bejelentette, hogy 2025. november 18-tól érvényes átállásra kerül sor az OTPdirekt internetbank szolgáltatásában. Ezen a napon a meglévő rendszer helyett az új generációs digitális banki felületek lépnek életbe. Az érintett lakossági ügyfelek ezentúl kizárólag az OTP MobilBank és az OTP InternetBank alkalmazásokon keresztül végezhetik online banki ügyleteiket.
Új digitális szolgáltatási szerződés
Fontos tudni, hogy a változások következtében a jövő héttől már nem lehet új OTPdirekt szerződéseket kötni. Az online banki szolgáltatások hozzáférését kizárólag új digitális szolgáltatási szerződés megkötésével biztosítják a felhasználók számára. Ezt a szerződést az OTPdirekt internetbank felületén lehet megkötni, így a jelenlegi OTPdirekt használóknak nem kell külön lépéseket tenniük, ha már áttértek az új szolgáltatásokra.
Szolgáltatások és költségek
Az OTP Bank tájékoztatása szerint a tőzsdei megbízások és devizakonverziók az OTP SingleMarket platformján keresztül érhetők el. Az új rendszer bevezetésével az OTPdirekt alaphavidíjat sem vonnak majd le az ügyfelek számlájáról, ha rendelkeznek az új digitális szerződéssel. Ellenkező esetben az OTPdirekt szolgáltatások díjai változatlanok maradnak.
Telefonos ügyintézés érintetlenül
A változás nem érinti az OTPdirekt telefonos ügyfélszolgálati lehetőségeket, és a nem lakossági ügyfelek is tovább élvezhetik a vállalati OTPdirekt szolgáltatást. Az új digitális rendszer bevezetése minden ügyfél számára a folyamatos fejlődés és a felhasználói élmény javítása érdekében történt.
A pénzintézet folyamatosan figyelemmel kíséri az ügyfelek igényeit, és célja, hogy a legkorszerűbb megoldásokat kínálja a modern banki szolgáltatások terén.
