Elnézést kért az OTP, mert kétszer vontak le pénzt
Technikai hiba miatt egyes, október 29-én késő délután végrehajtott kártyás tranzakciókat duplán terhelt a rendszer az OTP Bank ügyfeleinél. A bank az applikációjában megjelent tájékoztatóban számolt be az esetről, amely szerint előfordulhat, hogy bizonyos korábbi vásárlások összegét kétszer vonta le a számlákról a rendszer.
A pénzintézet tájékoztatása szerint szakértő kollégáik mindent megtesznek, hogy mielőbb csak a helyes tranzakciók szerepeljenek az elszámolásban, és az okozott kellemetlenségért elnézést kértek az érintett ügyfelektől.
A közlemény nem részletezte, hogy a technikai hiba összesen hány ügyfelet érintett, és azt sem, hogy a dupla terhelések milyen összegeket érintenek. A bank arra kérte ügyfeleit, hogy az elszámolás rendezéséig figyeljék számlájukat, a helyes tranzakciók pedig várhatóan mielőbb megjelennek a rendszerben.
Az eset rávilágít arra, hogy a bankkártyás fizetéseknél előfordulhatnak olyan technikai hibák, amelyek átmenetileg többletterhelést okozhatnak az ügyfelek számláján, az ilyen esetek rendezése pedig a pénzintézet feladata.
