Több mint 300 milliós bírságot szabtak ki a kereskedőkre a fogyasztóvédelmi hatóság által
Tavaly a kereskedők több mint 300 millió forint bírságot kaptak a fogyasztóvédelmi hatóság, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) határozata alapján. A hatóság ellenőrzései során a hagyományos kereskedelmi egységek több mint egyharmadánál tapasztaltak jogszabálysértéseket vagy hiányosságokat, amelyek miatt a büntetések elkerülhetetlenné váltak.
A 2026-os év során is folytatódnak a kereskedelmi egységek ellenőrzései, célja pedig a fogyasztók anyagi érdekeinek védelme, valamint a megtévesztő árfeltüntetési és értékesítési gyakorlatok visszaszorítása. Az NKFH közlése szerint az árfeltüntetési szabályok betartásának ellenőrzése a vizsgálatok középpontjában áll.
A hatósági vizsgálatok különös figyelmet fordítanak az akciós árak jogszerű kommunikációjára is. Prioritást élveznek azok az üzletek, ahol a fogyasztók a mindennapi vásárlásaikat intézik, külön kiemelve azokat, ahol korábbi vizsgálatok során jogszabálysértések merültek fel.
2025-ben az NKFH és az alárendelt kormányhivatalok több mint kétezer kereskedelmi egységet ellenőriztek. A vizsgálatok során a jogszabályi hiányosságok egyharmadában bukkantak problémákra, megerősítve a hatóság álláspontját a rendszeres ellenőrzések szükségességéről a kereskedelmi szektorban. Ezen ellenőrzésekhez mintegy kétezer próbavásárlás is kapcsolódott, lehetőséget adva a fogyasztók vásárlási helyzeteinek valós körülmények közötti tesztelésére.
Az eddigi ellenőrzések leggyakoribb jogsértései közé tartoznak:
- az eladási ár és az egységár nem megfelelő feltüntetése,
- a mérlegek hitelesítésének hiánya,
- a vásárlók könyvének helytelen elhelyezése,
- továbbá a fogyasztók tájékoztatásának hiányosságai a vállalkozás székhelyéről és a panaszügyintézés elérhetőségeiről.
A jogsértések miatt kiszabott bírságok összesen meghaladják a 300 millió forintot. A hatóság tapasztalatai alapján, bár számos vállalkozás igyekszik betartani a jogszabályokat, az árfeltüntetés és a fogyasztói tájékoztatás területén jelentős problémák továbbra is fennállnak. Ez indokolja az NKFH folytatódó és fokozott ellenőrzéseit.
A hatóság célja, hogy a jövőbeli ellenőrzések révén átláthatóbbá váljon az árazási gyakorlat, illetve csökkenjen a fogyasztók megtévesztésének kockázata, ezzel erősítve a jogelőírásoknak megfelelő kereskedelmi magatartást. Az NKFH arra ösztönzi a kereskedőket, hogy fokozott figyelmet fordítsanak az árfeltüntetés és a korrekt fogyasztói tájékoztatás megvalósítására, hozzájárulva ezzel a tisztességes piacfenntartáshoz és a vásárlói bizalom növeléséhez.
