Még mindig nem állt helyre a Rossmann informatikai rendszere a kibertámadás után
Pár nappal karácsony előtt a Rossmann informatikai rendszerét ért kibertámadás következményei továbbra is érezhetőek, ahogy azt a cég magyarországi Facebook-oldalán olvasható vásárlói panaszok is tükrözik. A vásárlók főleg az ajándékkártyák és kuponok felhasználásával kapcsolatos problémákról számoltak be, emellett sokan tapasztalták, hogy a korábban leadott rendeléseik kiszállításával kapcsolatosan is akadályokba ütköznek.
A Rossmann két nappal ezelőtt közölte, hogy folyamatosan dolgoznak a problémák megoldásán, és bíznak abban, hogy hamarosan konkrét időpontot tudnak adni a rendszerek újraindításáról. Az érintett kuponok érvényességének meghosszabbítása is tervben van. A cég arra kérte a vásárlókat, hogy a boltban jelezzék kollégáiknak, ha problémáik adódnak a 10%-os és 15%-os kuponok használatával, hogy segíthessenek nekik.
Az informatikai helyzetet tovább bonyolította, hogy a december 13-a előtt leadott rendelések megérkeztek az üzletekbe, de technikai okok miatt az erről szóló értesítések kiadása elmaradt. Az érintetteknek a boltba kell fáradniuk, ahol a kollégák segítenek az átvételben.
Mint már korábban beszámoltunk, a Rossmann informatikai rendszerét egy kibertámadás érte, amit a vállalat azonnal észlelt. A gyorsreagálás érdekében a Rossmann egy nemzetközi IT biztonsági szakértőkből álló csapatot vont be az esemény kivizsgálásába. A cég közleménye szerint a német anyavállalat által kidolgozott protokoll segítségével azonnal el tudták végezni a szükséges lépéseket a biztonsági esemény kezelésére.
A vásárlók adatainak védelme érdekében a Rossmann néhány informatikai rendszert ideiglenesen offline állapotba helyezett, ami egyes szolgáltatások kiesését vagy lassulását eredményezheti.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/12/20/rossmann-magyarorszag-kibertamadas-fennakadasok-applikacio-kuponok/
