Tovább tart a csomagkáosz: a posta nem árulja el, mikorra normalizálódhat a helyzet
Országszerte elhúzódó kiszállítások, heteket késő csomagok, elégedetlen vásárlók és magyarázatra váró webáruházak – bár hónapok óta tart a csomaglogisztikai válság, a Magyar Posta továbbra is csak „átmeneti torlódásokról” beszél, ugyanakkor nem ad választ arra a kérdésre, mikor állhat helyre a normális működés. A webáruházak szerint a posta hibáinak az árát nekik kell megfizetniük.
Hetek óta sorra érkeznek a levelek olvasóktól – magánszemélyektől és webáruházaktól is –, melyek szerint országosan gond van a postánál a feladott üzleti csomagok, a webáruházi rendelések kezelésével. Jelentősek a késések, de az ezekről szóló tájékoztatás is hagy kívánnivalót maga után. A megrendelők bosszankodnak, a webáruházak pedig úgy érzik, kényszerűségből ők viszik el a balhét.
Már augusztusban is panaszkodtak olvasók, sőt egyesek szerint már júliusban is akadtak problémák a postai üzleti csomagokkal – késve érkeztek. Júliusban a posta még a nyári rekordforgalommal indokolta a késéseket. Szeptember elején többek között a hvg.hu számolt be arról, hogy összeomlóban a posta új ecseri logisztikai központja. Maga a posta szeptember 3-án adott ki egy közleményt, amelyben technológiai átállással magyarázta, miért vannak átmeneti csúszások a csomagoknál, illetve azt ígérte, amint lezárul az átállás, újra gyorsan és pontosan látják majd el a feladatukat.
Olvasói levelek alapján azonban a csomagkáosz jelenleg is tart – és a posta sem állította a lapnak írt válaszában, hogy rendeződött volna a helyzet.
Nem javult a csomaghelyzet
A teljes cikk előfizetőknek érhető el.
