Rendkívüli növekedés a bankkártyás csalások terén
Az elmúlt négy évben drámai módon megnőtt a bankkártyás csalások száma Magyarországon, ahol a veszteségek összértéke több mint hétszeresére emelkedett. A FICO European Fraud Map adatai azt mutatják, hogy 2021 és 2024 között a kártyás csalások értéke 3,3 millió euróról, körülbelül 1,2 milliárd forintról 22,4 millió euróra, azaz 8 és fél milliárd forintra nőtt. Ez a változás egy újabb figyelmeztetés a pénzügyi szektor számára, amelynek biztonsága komoly fenyegetésekkel néz szembe.
A legutóbbi jelentések szerint a csalások növekedése nem csupán Magyarországot érinti, hanem az Európai Unió egészét is, ahol a kibocsátott kártyákkal lebonyolított körülbelül 111 milliárd tranzakció közül közel 17 millió csalárdnak bizonyult. Az ilyen típusú visszaélések egyre inkább rendszerszintű problémát jelentenek, és ezzel párhuzamosan érezhető a fogyasztói bizalom csökkenése is, amely hosszú távú következményekkel járhat az üzleti világ számára.
Az Európai Bankhatóság (EBA) és az Európai Központi Bank közös jelentése rámutat arra, hogy a veszteségek legnagyobb része az átutalások és kártyás fizetések során keletkezik, amely a fogyasztók, gazdasági társaságok és egyéb szervezetek számára is komoly anyagi károkat okoz. A kiberbűnözőkkel szembeni harc nem csupán a pénzügyi veszteségek csökkentéséről szól, hanem az intézmények működési költségeinek növekedését is magával hozza, mivel új védelmi rendszerek, munkatársak képzése, valamint technológiai megoldások bevezetése szükséges a csalások megelőzésére.
Az ügyfelek védelméről szóló zero liability, azaz zéró felelősség elve is hangsúlyos szerepet kapott. Ennek értelmében a bankkártya-tulajdonosok nem vonhatók felelősségre az engedélyük nélküli tranzakciókért, feltéve, hogy nem jártak el súlyosan gondatlanul. A chargeback, vagyis a visszaterhelési eljárás funkciója szintén fontos, hiszen lehetőséget ad arra, hogy az ügyfelek vitassák a tranzakciók jogosságát, és a bankok visszaigényeljék az összegeket a kereskedőktől.
A pénzügyi szektor tehát sürgős lépésekre kényszerül, mivel a bankkártyás csalások száma nem csökkent, sőt, tovább növekedett. A Mastercard, a Visa és más pénzintézetek különböző intézkedéseket hoznak a csalások megelőzésére, de a készpénz nélküli tranzakciók népszerűségének növekedésével a kihívások is fokozódnak. Az otthonokban, munkahelyeken és az online térben egyre több erőforrást kell fordítani a biztonságra, mivel a kiberbűnözők folyamatosan új megoldásokkal próbálják kicselezni a védelmi rendszereket.
Tanulságként elmondható, hogy az ügyfeleknek éberebbnek kell lenniük, és a technológiai fejlődés nyújtotta lehetőségeket kiaknázva egyre tudatosabban kell kezelniük pénzügyeiket, hogy megvédhessék magukat a modernkori fenyegetésektől.
